Training
Haben Sie Mitarbeiter, die Sie im Umgang mit komplexen Kundenanfragen schulen möchten? Arbeiten Sie in interkulturellen Teams und suchen Sie eine Fortbildung zum Thema Diversität? Nehmen sie z.B. als deutscher Lehrer in niederländischen Schulen große Unterschiede im Verhalten der Schüler in der Klasse wahr?
Im Training liegt der Fokus stärker auf der praktischen Anwendung, der Reflexion und dem individuellen Üben und weniger auf der reinen Wissensvermittlung.
Ich schöpfte aus mehr als zwanzig Jahren Erfahrung in meiner Arbeit als Kommunikationstrainerin. Ich liebe die Interaktion der Gruppe und biete einen erfolgreichen Mix aus Humor und inhaltlicher Arbeit.
Was sind mögliche Trainigsthemen?
- “Führen von schwierigen Mitarbeitergesprächen“– Kommunikation als Basis für souveräne Mitarbeiterführung
- “Gewaltfrei kommunizieren als Lehrer“ – Reflexion & neue Handlungsoptionen für Lehrer
- “Selbstbewusst im Konflikt”– Klarheit über das eigene Konfliktverhalten und individuelle Strategien für nachhaltige Konfliktlösung
Hier lesen Sie zwei Zitate von Teilnehmern des Trainings ‘Umgang mit Aggression’, das ich im Namen des Niederländischen Instituts für Psychotrauma gegeben habe:
Maarten Wielstra:
“Ich kam hierher mit dem Gedanken, dass ich eigentlich schon genug Erfahrung besitze auf dem Gebiet der Deeskalation und dass ich hier auch Stärken habe. Ich dachte: “Ich werde doch nichts Neues mehr lernen!” Doch da habe ich mich getäuscht: Ich habe mich noch besser kennengelernt. Ich bin mir bewusst geworden, dass meine Stärke auch zu meiner Schwäche werden kann. Diese Einsicht nehme ich in meine Arbeitspraxis mit!”
Anita Pannekoek:
“Irene ist sehr begeisterungsfähig, das wirkt ansteckend. Während des ganzen Trainings blieb meine Aufmerksamkeit gefesselt. Sie ist sehr gut darin, deine Aufmerksamkeit zu fesseln. Wir hatten ein zweitägiges Training und nach dem ersten Tag freute ich mich auf den Nächsten. Ich habe viel gelernt”